V obchodních řetězcích se tvoří nové fronty – na výměnu či doplnění podpisu k věrnostní kartičce. Souvisí to s evropským nařízením GDPR, které dává lidem větší kontrolu nad nakládáním s osobními údaji.
V českých peněženkách se nachází miliony věrnostních kartiček obchodních řetězců. Velké části z nich se nyní týká buď přímo výměna, nebo aspoň doplnění souhlasu, aby mohl řetězec nakládat s osobními daty nakupujících.
Přímo v prodejnách to zákazníci (i na základě instrukcí zaměstnanců řetězců) často vnímají jako „buzeraci z Bruselu”. Maximálně několikaminutový úkon jim přitom dává poměrně zajímavou možnost, jak si ošetřit, co všechno o nich bude obchodní řetězec zjišťovat.
Obecné nařízení o ochraně údajů (známé pod zkratkou GDPR) vstupuje v platnost na konci tohoto pracovního týdne 25. května. Obchodníkům (v tomto případě „správcům dat”) mimo jiné nařizuje konkrétně zveřejnit, jaké všechny údaje o svých zákaznících uchovávají a zpracovávají.
I když to nikdy nebylo vyloženě tajemství, nyní se díky nařízení lze v dokumentech řetězců (zde např. Tesco, Billa, DM a Globus) konkrétně dočíst, že kromě jména, věku a adresy řetězce shromažďují informace hlavně o tom, jak se v obchodě chováte.
Toto například sleduje Billa: „Místo nákupu (prodejna), produkt a kategorie produktu, využívání nabídek a akcí při koupi zboží/produktů, klasifikace do kategorií s kritérii (doba účasti/frekvence) a zjištění podobnosti s jinými našimi zákazníky s kritérii (obrat/frekvence/profit).”
Právě tyto podrobné informace zaznamenává plastová věrnostní kartička. Aby to mohly řetězce dělat i nadále, potřebují výslovný souhlas zákazníka. I pokud se rozhodnete ho řetězci nedat, vaše kartička by měla ve většině případů nadále fungovat na základní sbírání bodů a slev.
„Nově je jasně stanoveno, že musí být náš souhlas oddělený od jiných podmínek a musíme mít možnost si vybrat, jestli ho udělíme nebo ne. Souhlasy se typicky týkají právě nadstandardních zpracování, která více zasahují do našeho soukromí a nejsou pro danou službu nezbytná,” vysvětluje právník a odborník na GDPR z kanceláře Rowan Legal Jan Tomíšek.
Celý článek najdete na: https://www.seznamzpravy.cz/clanek/cesi-meni-miliony-slevovych-karticek-mohou-na-tom-vydelat-47446
