Veřejné kontakty a telemarketing
Autoři článku: Mgr. Michal Nulíček, LL.M., FCIArb, Mgr. Filip Beneš a Mgr. Vojtěch Bartoš
Německo: K (ne)možnosti využívat veřejně dostupné kontakty pro telemarketing
Spolkový správní soud posuzoval využívání kontaktních údajů z veřejně dostupných seznamů pro telemarketing.
V řešeném případě podnikatel nakupoval zbytky drahých kovů využívaných v zubních plombách ze zubních ordinací a zubních laboratoří. Za účelem jejich kontaktování si vyhledával příjmení a jméno majitele ordinace, jakož i adresu a telefonní číslo ordinace z veřejně přístupných zdrojů. Na základě těchto kontaktních údajů zubaře telefonicky kontaktoval s poptávkou na výkup drahých kovů.
Oprávněný zájem nelze uznat
Správní soud rozhodl, že není možné využívat veřejně dostupné kontaktní informace pro marketingové účely na základě právního titulu oprávněného zájmu dle GDPR. Vnitrostátní úprava dovoluje reklamní telefonáty uskutečňovat vůči podnikatelům, u kterých lze souhlas předpokládat. Z okolností musí být zřejmé, že kontakt na webových stránkách slouží i pro marketingové účely.
V České republice Český telekomunikační úřad (ČTÚ) ve výkladovém stanovisku k telemarketingu apeluje na nutnost posouzení, k čemu zveřejněný kontakt na podnikatele slouží. V případě, že je u kontaktu uveden nesouhlas s kontaktováním za účelem marketingu (telemarketingu) nebo vymezen účel jeho zveřejnění, je nutné tento účel respektovat. (Více informací zde)
