Pokuta za telemarketing
autoři článku: Mgr. Michal Nulíček, LL.M., FCIArb, Mgr. Filip Beneš a Mgr. Vojtěch Bartoš
Pokuta za telemarketing
Italský dozorový úřad (Garante) uložil společnosti působící jako dodavatel energií pokutu ve výši 890.000 EUR za nezákonné zpracování osobních údajů pro účely telemarketingu. Garante tak rozhodl po stížnostech jednotlivců na nevyžádané hovory. Mimo to společnost řádně nereagovala na žádosti subjektů o uplatnění jejich práv podle GDPR. Šetřením bylo zjištěno, že v jednom případě byly souhlasy udělené při aktivaci zákaznických účtů zaměstnancem nesprávně přepsány. Pokud jde o druhou stížnost, Garante zjistil, že souhlasy, které společnost získávala prostřednictvím kampaně na Facebooku, byly neplatné, jelikož dotyčný zájemce si nikdy ani neaktivoval účet.
Řada pochybení
Na základě těchto zjištění Garante uzavřel, že společnost nezavedla opatření vhodná k ověření a správě udělených souhlasů, dále řádně neproškolila zaměstnance a nezavedla odpovídající opatření pro vyřizování žádostí subjektů údajů. (Více informací zde)
